КЕЛУШІЛЕРДІҢ ҚҰҚЫҒЫ БАР:

1.1. Кинотеатр көрсететін қызметтердің барлық түрлерін тегін пайдалануға.
1.2. Кинотеатр аумағында көрсетілетін қызметтер, оның ішінде қосымша қызметтер туралы толық және сенімді ақпарат алуға.
1.3. Кинотеатрдың кінәсінен қарау тоқтатылған жағдайда билет құнын өтеуге.
1.4. Кинотеатрдың қызметтерді сатуына қатысты жұмыс уақытында оның әкімшілігіне шағымдар жасауға.

КЕЛУШІЛЕР МІНДЕТТІ:

Кинотеатрда болған кезде:
2.1. Қоғамдық тәртіпті сақтауға.
2.2. Кинотеатр мен басқа да кинотеатрға келушілердің мүлкіне ұқыптылықпен қарауға, аудиториялар мен оның маңайындағы тазалық пен тәртіпті сақтауға.
2.3. Билетті сеанстың соңына дейін сақтауға.

КИНОТЕАТРДА ТЫЙЫМ САЛЫНАДЫ:

3.1. Көрермендер залына билетсіз кіруге.
3.2. Көрермен залында билеттерде көрсетілген орындарға сәйкес келмейтін орындарды алуға.
3.3. Өзіңізбен бірге қарудың, жарылғыш заттардың және химиялық заттардың кез келген түрін алып жүруге.
3.4. Кинотеатрға жұмыс немесе лас киіммен, сондай-ақ келушілерді және кинотеатрдың ішін айтарлықтай ластайтын немесе кинотеатрдың мүлкіне, кинотеатрға келушілерге және олардың мүлкіне зиян келтіруі мүмкін багажбен немесе заттармен келуге.
3.5. Театрға орындықтарды, кілемдерді немесе кинотеатрдың басқа заттарын ластауы мүмкін тағаммен кіруге.
3.6. Кинозалда алкоголь немесе есірткілік мас күйінде болуға.
3.7. Белгіленбеген жерлерде темекі мен электронды темекі шегуге.
3.8. Жануарлармен кинотеатрға баруға.
3.9. Скейтбордта, скутерде, роликте, велосипедте немесе жаяу емес кез келген басқа жолмен қозғалуға. Келушілер балалар арбаларын әкімшіліктің жауапкершілігімен қалдырып тапсыра алады.
3.10. Фильмді көру кезінде кедергі: телефонмен сөйлесу; басқалардың көрнекі кеңістігін жарықтандыратын дисплейі қосулы телефонды пайдалануға, егер бұл көруге кедергі келтіретін болса, басқа көрермендермен сеанс кезінде сөйлесуге, шу әсерлерін тудыратын және қарауға кедергі келтіретін нысандарды пайдалануға.
3.11. Фильмді көрсету кезінде көрермендер залында фото және бейне түсіруге.
3.12. Аудиторияға үлкен сөмкелер мен қораптарды әкелуге тыйым салынады. Салмағы, өлшемі, көлемі айтарлықтай заттар (торттар, гүлдер, тұрмыстық сатып алулар) қабылдау бөлімінде қалдырылуы керек.

КИНО БИЛЕТТЕРІН ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ ЖӘНЕ БАҒАЛАР.

4.1 Сіз таңдаған фильмнің көрсетілімі осы көрсетілімге кемінде екі билет (N 1 залда – төрт билет) сатылған жағдайда өтуі мүмкін.
4.2. Сеанс басталғаннан кейін билеттерді қайтару немесе айырбастау мүмкін емес.
4.3. Кассадан, өзіне-өзі қызмет көрсету терминалынан немесе онлайн режимінде сатып алынған билеттерді көрсетілім басталғанға дейін 30 минуттан кешіктірмей қайтаруға болады. Кинотеатр әкімшісіне жазбаша өтініш берген жағдайда онлайн сатып алынған билет құнын қайтару төлем жүргізілген төлем картасына 10 (он) банктік күн ішінде жүзеге асырылады. Екі жағдайда да әрбір басылған билет үшін 10 теңге комиссия алынады.
4.4. Сатып алынған билет билетте көрсетілмеген сеансты көруге құқық бермейді.
4.5. Пайдаланылмаған билет сізге басқа сеансқа қатысуға құқық бермейді.
4.6. Бақылау омыртқасы жоқ кинотеатр билеті жарамсыз болып саналады.
4.7. ТЕГІН БИЛЕТ санатына үш жасқа дейінгі балалар, балаға бөлек орын ұсынылмай пайдалана алады.

Кинотеатр белгілі бір санаттағы көрермендер үшін жеңілдікті тарифтерді ұсынады:
4.8. БАЛАЛАР тарифі – 3 жастан 11 жасқа дейінгі жас көрермендерге арналған.
4.9. ЗЕЙНЕТАҚЫ тарифі – жасына байланысты зейнеткерлікке шыққан көрермендер үшін, сондай-ақ мүмкіндігі шектеулі көрермендер үшін.
4.10. СТУДЕНТ тарифі – студенттер мен оқушылар үшін жарамды студенттік билетті немесе баға кітапшасын, оқу орнының кітапхана картасын немесе мектептен анықтаманы көрсеткенде.
4.11. Жеңілдікті тарифтер Бизнес секторына және №7 VIP залға қолданылмайды.
4.12. КӘДІМГІ (Ересектер) билетінің құны айнымалы санат болып табылады және оны көрсету уақытына, апта күніне немесе акцияның болуына байланысты тарифтік кестеге сәйкес кинотеатр әкімшілігі белгілейді.
Ағымдағы кесте мен билеттер бағасын kinoteatr.kz сайтынан және Instagram-дан қараңыз.
Кесте өзгеруі мүмкін.

4.15. Кинотеатрда сізден жасыңызды растау сұралуы мүмкін. Кинотеатр қызметкерлері мұндай құжаттарды билеттерді сатып алу кезінде және аудиторияға кірген кезде талап ете алады. Билеттерді сатып алу арқылы көрермендер Қазақстан Республикасының «Мәдениет туралы» Заңына сәйкес фильмдер үшін белгіленген жас шектеулерін сақтамағаны үшін билет құны шегінде жауапты болады, оған сәйкес оларды қараудан бас тартылуы мүмкін. (заңнан үзінді бөлімнің соңында берілген)
4.16. Сағат 22.00-де басталып, 22.00-ден кейін аяқталатын кешкі сеанстарға 18 жасқа толмаған адамдар ата-анасының немесе оларды алмастыратын адамдардың ілесіп жүруімен, осы бапқа сәйкес тиісті түрде ресімделген ілеспе құжаттарымен ғана қабылданады. Қазақстан Республикасының Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексінің 132 бабының 1 тармағы.
4.17. Билет сатып алу арқылы келуші осы құжатта көрсетілген ережелермен автоматты түрде келіседі.

3D КӨЗІЛДІРІКТІ ПАЙДАЛАНУ.

5.1. RealD 3D форматындағы фильмдерді көргенде, көрерменге поляризациялық сүзгілері бар арнайы көзілдірік (стерео көзілдірік) қажет. Билет құнына көзілдірік бағасы кірмейді, олар бөлек сатып алынады.
5.2. 3D көзілдірігін кассадан немесе кинотеатрдан сатып алуға болады. Бұл көзілдірік көрерменде қалады және оның меншігі болып табылады. Көрермен сатып алынған көзілдірікті RealD пішіміндегі кез келген сессияда қайта пайдалануға құқылы.
5.3. Көрерменнің кинотеатрдан тыс сатып алынған 3D көзілдірігін пайдалануға құқығы бар, бірақ кинотеатр басқа жерден сатып алынған көзілдірікті пайдалана отырып, RealD 3D форматында фильмді көрсетудің жоғары сапасына кепілдік бермейді.

КИНО ӘКІМШІЛІГІНІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ:

6.1. Репертуар саясаты мен билет бағасын белгілеуге.
6.2. Көрермендерді залға кіргізуді бастау туралы шешім қабылдауға.
6.3. Техникалық қажеттілікке байланысты сеанстың басталуын кейінге қалдыруға.
6.4. Егер билеттер төмендетілген бағамен сатылса немесе сатып алушының жас шектеулері бар фильмді көруіне жол бермеу үшін оның жасын белгілеу қажет болса, жеңілдік құқығын куәландыратын құжатты ұсынуды талап етуге.
6.5. Көрермен көрсетілім кезінде залдан шығып кетсе, көрермен залға кері кірген кезде, бақылаушы билетті көрсетуді талап етуге және ол болмаған кезде кинотеатрға кіруге тыйым салуға құқылы.
6.6. Көрермендер көрсетілім бөлмесіне әкелген тағамнан кинотеатр мүлкінің ластану ықтималдығын бағалауға және осы өнімдермен кіруге тыйым салуға.
6.7. Жалпы қабылданған ережелер мен мінез-құлық нормалары бұзылған жағдайда (ұятсыз сөздер, агрессивті мінез-құлық, сеанс кезінде залдағы тыныштықты бұзу, шу әсерін тудыратын және аудиторияны алаңдататын заттарды пайдалану және т.б.) мұндай келушіні көрсетілімге кіргізбеуге немесе кинотеатрдан шығарып салуға кинотеатр қызметкерлері құқылы.
6.8. Қылмыстың алдын-алу және олардың жүріс-тұрысына кедергі келтіруі мүмкін тұлғалардың кинотеатр өткізетін іс-шараларға қолжетімділігін шектеу арқылы қауіпсіздік деңгейін арттыру мақсатында ФЕЙС - бақылауы жүргізіледі. Кинотеатрдың қауіпсіздік қызметі қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келмейтін келушілерге түсініктемесіз қызмет көрсетуден бас тарта алады.
6.9. Қауіпсіздік, азаматтардың жеке мүлкін қорғау және алдын-алу мақсатында кинотеатр ғимаратында қылмыстарды бейнебақылау жүйесі орнатылған. Уәкілетті адамдар қылмысты тергеген жағдайларды қоспағанда, бейнебақылау деректері жария етілмейді және үшінші тұлғаларға берілмейді.
6.10 Әкімшілік келушілердің электрондық мекенжайы мен ұялы телефонына ақпараттық және жарнамалық сипаттағы электрондық хаттар мен SMS хабарламаларды жіберуге құқылы. Сонымен бірге, әкімшілік мекенжайларды және келушілер туралы басқа ақпаратты үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді.

КИНОТЕАТРҒА БАРУ ЕРЕЖЕЛЕРІ

«Кинематография туралы» Қазақстан Республикасының 03.01.2019 жылғы № 9 Заңының 9-бабының 3-тармағына сәйкес Қазақстан Республикасының аумағында кинозалдар мен осы мақсаттарға арналған өзге де орындарда прокатталуы жəне көрсетілуі қазақ тілінде жүзеге асырылмайтын фильмдер қазақ тілінде дубляж жасалуға не субтитрленуге, не кадр сыртындағы аудармамен қамтамасыз етілуге тиіс. Осыған орай, кинотеарымызда орыс тіліне дубляжбен немесе түпнұсқа орыс тіліндегі дубляжбен шыққан барлық фильмдердің көрсетілімі алдағы уақытта қазақ тіліндегі субтитрлермен сүйемелденетін болады.

ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ФИЛЬМ КӨРСЕТУ ҮШІН ЖАСТЫ КЛАССИФИКАЦИЯЛАУ ЖҮЙЕСІ.
Қазақстан Республикасының «Мәдениет туралы» Заңына сәйкес Қазақстан Республикасында өндірілетін барлық фильмдер мен Қазақстан Республикасының аумағына әкелінетін фильмдер үшін мынадай киноиндекстер белгіленеді:

*К* - әртүрлі жастағы көрермендерге арналған фильмдер;
*БА* - он екі жастан асқан балаларға көрсетуге рұқсат етілген фильмдер;
*Б14* - он төрт жасқа дейінгі балаларға ата-аналарымен бірге көруге ұсынылатын фильмдер;
*Е16*- он алты жасқа дейінгі көрермендерге ата-аналарымен бірге көруге ұсынылатын фильмдер;
*Е18* - он сегіз жастан асқан көрермендерге арналған фильмдер;
*НА* - тек жиырма бір жастан асқан көрермендерге арналған фильмдер.

kinoteatr.kz сайтының қызметтерін пайдалана отырып, сіз ұсыныс шарттарымен келісесіз.